Acil Serviste Sıra Atlama Ve Güvenlik Personelinin Baskıcı Davranışı

8 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 11.30–12.00 civarında Marmara Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisi yeşil alan 1 bölümünde annemi muayeneye getirdim. Annemin sırası olmasına rağmen başka hastalar içeri alındı ve annemin sırası atlandı. Bunun üzerine durumu sormak için içeri girdiğimde, görevliler “Çağırdık, gelmediniz” diyerek gerçeğe aykırı bir ifade kullandılar.

O esnada içeride 4 doktor ve 2 güvenlik görevlisi bir araya gelerek üzerimde baskı kurmaya çalıştı ve beni “Hâlâ konuşuyorsun, sus” gibi ifadelerle susturmaya zorladılar. Bu tavır, hem hasta yakını olarak beni hem de annemi psikolojik olarak olumsuz etkiledi ve kendimizi değersiz ve dışlanmış hissettik. Sonrasında annemin muayenesi yapıldı; ancak yaşanan bu saygısız ve baskıcı yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Acil servis gibi insanların zaten gergin ve endişeli olduğu bir ortamda, hem hasta hem de yakınlarının daha saygılı ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini, sıralama konusunda adil davranılmasını ve sağlık personeli ile güvenlik görevlilerinin iletişim üslubunun gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.