to read complaints and reviews, or file yours. 
Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Spor Hekimliği sekreterliğinden aldığım telefon görüşmesindeki üslup ve tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Geçen yıl ekim ayında diz MR’ı için başvuruda bulundum ve tarafıma ancak kısa süre önce randevu verildi. Bu süreçte omuz/kürek kemiği bölgemde spor kaynaklı yeni bir sakatlanma oluştu. Bu nedenle, MR randevumdan yaklaşık 1,5 saat önce Spor Hekimliği bölümünde muayene randevusu aldım. Muayene sonrasında gerekli görülürse mevcut MR randevum kapsamında omuz/kürek kemiği bölgemin de değerlendirilip değerlendirilemeyeceğini öğrenmek istedim.
08.05.2026 tarihinde saat 12:10 civarında hastane sekreterliği tarafından “randevuya gelecek misiniz” denilerek telefonla arandım. Görüşme sırasında durumumu anlatıp bu konuda bilgi almak istediğimde, Spor Hekimliği sekreteri olduğunu düşündüğüm görevli kişi tarafından “öyle saçmalık mı olur” ve “daha 25 yaşındasın, üslubuna dikkat et” şeklinde ifadeler kullanıldı ve konuşma tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan sonlandırıldı.
Sadece sağlık durumumla ilgili doğru bilgilendirme almak isterken bu şekilde saygısız ve azarlayıcı bir üslupla karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de kırdı. Amacım hiçbir şekilde tartışma çıkarmak değil, randevu sürecimde nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmekti.
Yaşanan telefon görüşmesinin ilgili birimlerce incelenmesini, görevli personelin üslup ve iletişim konusunda değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılması konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hacettepe Üniversitesi Romatoloji bölümünde Prof. Dr. *** ***’nun polikliniğine randevu almak için bugün sabah saat 08.00’den itibaren defalarca aramaya başladım. Hat bir türlü düşmedi, ancak saat 09.30 civarında bağlanabildim. Telefona bakan sekreter, yoğunluktan dolayı olduğunu söyledi fakat benim...
Bugün sabah saatlerinde Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi ortopedi polikliniğine ameliyat sonrası kontrol için gittiğimde, poliklinik sekreterliği ve sonradan çağrılan k*** Hanım isimli sekreter tarafından son derece saygısız ve kırıcı bir muameleyle karşılaştım. Sekretere durumumu anlatırke...
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında Sultangazi Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi MR bölümü randevum için hastaneyi aradım, geç kalacağımı belirterek yine de alınıp alınamayacağımı sordum. Telefonda bana “sıkıntı yok, alırız” denildiği için hastaneye geldim. Ancak hastaneye ulaştığımd...
25 Kasım’da Hacettepe Üniversitesi Hastanesi KBB bölümünde Dr. ***’na muayene oldum. Boynumda büyüyen bir kitle ve lenf nodlarımda şişlik olduğu için muayene sonucunda ultrason istendi ve ultrason sonucuna göre iğne ile biyopsi yapılacağı belirtildi. Buna rağmen bana telefonla sistemden randevu alm...
Bugün saat 09.28 civarında Hacettepe Hastanesi randevu hattını aradım. Telefonda görüşme yaptığım kadın görevli o kadar hızlı konuşuyordu ki ne söylediğini anlayamadım. Anlayamadığımı söylediğimde ise “kaç kere söyledim” diyerek beni azarlar bir üslupla konuştu. Daha önce de belirttiğim gibi anlama...
Yorumlar