08:16 Randevuya Giriş Engellendi Sistem 08:30 Öncesi Çelişkili

04.02.2026 tarihinde Hacettepe Üniversitesi Diş Hastanesi Endodonti bölümüne 08:16 saatine randevu aldım. Hastaneye 07:57’de geldim ve asansöre bindim, ancak güvenlik görevlisi 08:30’dan önce içeri hasta alınmadığını söyleyerek beni asansörden indirdi. Randevumun 08:16’da olduğunu belirttiğim halde, şu an kimsenin gelmediği ve herkesin 08:30’da geleceği söylendi.

Madem hasta bakımı fiilen 08:30’da başlıyor, o zaman sistem üzerinden 08:16 gibi daha erken saatlere randevu verilmesinin mantığını anlayamıyorum. Hasta geç kaldığında “randevunuz iptal” deniliyor, ama erken gelince “henüz kimse gelmedi, 08:30’dan önce alınmıyorsunuz” denilmesi hem çelişkili hem de hastayı mağdur eden bir durum. Yarım saat boyunca hiçbir işlem yapılmadan beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Randevu referans numaram 48631391’dir. Bu uygulamanın nedenini, mesai başlangıç saatinin resmi olarak mı, gayriresmi olarak mı 08:30 kabul edildiğini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca randevu sisteminde 08:30’dan önceki saatlere randevu verilmeyecek şekilde düzenleme yapılmasını ya da en azından “08:30’dan önce hasta alınmayacaktır” şeklinde açık bir bilgilendirme notu eklenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hastaların mağdur edilmemesini rica ediyorum.