Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Diş Çocuk Polikliniği Randevu Sistemi Çocuklarımızı Mağdur Ediyor

Nuran

4.095

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Diş Çocuk Polikliniği için 24 Kasım’dan beri randevu almaya çalışıyorum ve bir türlü başarılı olamıyorum. Şehir dışından küçük bir çocukla geleceğiz, bu yüzden en azından bir kez olsun randevu oluşturabilmemiz gerekiyor.

Sistemden neredeyse her gün yaklaşık 10 dakikada bir girip kontrol ediyorum, 20 dakika ekran başında beklediğim zamanlar oluyor. Cuma günleri ise özellikle söylendiği gibi saat 13.00’ten itibaren yarım saat öncesinden sisteme girip bekliyorum. Ancak 13.30’da randevular açıldığı söylenmesine rağmen, saniyeler içinde tüm randevular dolu görünüyor, hatta bazen “aktif” göründüğü halde tuşladığım anda kapanıp “dolu” ya dönüyor ve randevu vermiyor.

Telefonla aradığımda ise sadece online alındığını, cuma günü denemem gerektiğini söyleyip ilgilenmediler, açtığım talebe de herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir aydan uzun süredir bu şekilde uğraşıyoruz ve artık gerçekten mağdur durumdayız. Randevuların saniyeler içinde nasıl dolduğu, neden sistemde göründüğü halde alınamadığı konusunda bilgilendirilmek ve çocuğumuz için makul bir şekilde randevu oluşturulmasını talep ediyorum.