Hasta Kabul ve Danışma Süreçlerinde İletişim Sorunları
- Sekreter ve asistan tutumu: 6 şikayette kayıt ve danışma personelinin 'başından savan' ve azarlayıcı bir üslup kullandığı aktarılıyor.


16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Sultanbeyli Diş Hastanesi tarafında personel tutumlarının öne çıktığını gösteriyor; kayıt ve danışma çalışanlarının kaba ve azarlayıcı bir üslup sergilediği belirtiliyor. Bunu %25 payla tedavi süreçlerinin başlatılamadığı ve hastaların farklı bölümlere yönlendirildiği bildirimleri izliyor. Kullanıcılar, randevu saatlerine uyulmadığını, poliklinik önünde 1 saatten fazla beklendiğini ve randevuların 15 gün sonrasına verildiğini ifade ediyor.
2 Eylül 2026 tarihinde saat 14:35-14:45 civarında Sultanbeyli Tacirler Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ni çene cerrahisi b...ölümü için dahili numaradan aradım. Telefonu açan operatör hanımefendiye yaşadığım sorunu anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm üretmeye çalışmadı. Görüşme sırası
Sultanbeyli Tacirler Eğitim Vakfı Ağız ve Diş Sağlığı Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ortodonti bölümünde bugün saat 11.00...’e randevum vardı. Randevu saatim gelmesine rağmen beni muayeneye almadılar. Defalarca sormama rağmen yalnızca “Alacağız, alacağız” denilerek bekletildim ve yaklaşık bir saat boyun
17 Haziran 2026 tarihinde saat 11.00’e Sultanbeyli Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde Poliklinik 21’de, Dr. Z***** S*******...* Y*****’ya randevum vardı. Randevuma 15 dakika önce gitmeme rağmen, üzerinden bir saat geçmiş olmasına karşın hâlâ içeri çağrılmadım ve beklemeye devam ediyorum. Beklemekten şika
Bugün Sultanbeyli Tacirler’de diş çektirme işlemim için kayıt açtırdım, ancak ismim ekranda yanmadığı için bilgi almak ü...zere 2. Kattaki danışmanlığa (ismi A*** olan) gittim. Orada görevli hanımefendi, soru sormaya gittiğimde beni başından savar bir üslupla, tersleyerek cevap verdi ve ilgisiz davrand
Sultanbeyli Tacirler eğitim vakfı ağız ve diş hastanesinde 20 gün önce annemin diş tomografisi çekildi tele tip şeklinde... görüntü bir türlü sisteme düşmüyor, 3 4 defadır gidip geliyoruz diş doktoru göremiyor diye Neymiş bugün öğreniyoruz ki raporu yazılmadığı içinmiş. Ne zaman yazılacak dediğimizde h
Yaklaşık iki yıldır Tacirler Diş Hastanesi’nde diş Eti tedavisi (periodontoloji) için gidip geliyorum ancak bir türlü so...nuca ulaşamıyorum. Her gidişimde sadece diş taşı temizliği yapılıyor, bunun dışında tedavimi ileriye taşıyacak, planlı ve bütüncül bir uygulama yapılmıyor. Geçen hafta tedavime ba
18.03.2026 günü saat 13.00 sıralarında Sultanbeyli Tacirler Eğitim ve Araştırma Hastanesi 1. Kat'taki kayıt bölümüne diş... dolgusu için kayıt açtırmaya gittiğimde, kayıt alan personelin tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Görevli kişi, üzerinde herhangi bir isimlik ya da kimlik kartı olmadan,
İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan Tacirler Eğitim Vakfı Sultanbeyli Ağız ve Diş Sağlığı Eğitim Araştırma Hastanesi per...iodontoloji bölümünde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 20 Şubat tarihinde başladığım diş taşı temizliği sürecinde sürekli oda değiştirmek zorunda kaldım, kullanılan makineleri
24 Şubat Salı günü İstanbul Tacirler Eğitim Vakfı Diş Hastanesi’ne gittiğimde, hastanedeki personelin genel yaklaşımında...n dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Resepsiyondan diğer çalışanlara kadar neredeyse herkes son derece kaba, azarlayıcı ve hastayı dinlemeyen bir tavır içindeydi. Paralı işlem y
18.02.2026 tarihinde saat 15.00 için Tacirler Eğitim Vakfı Sultanbeyli Ağız ve Diş Hastanesi Endodonti bölümüne MHRS üze...rinden randevu aldım. Randevu saatimde hastaneye gittim, sadece röntgenim çekildi ve sonrasında yaklaşık 15 dakika içerisinde, o gün hiçbir uzman hekimin beni kabul edemeyeceği, tü
18.02.2026 tarihinde Sultanbeyli Tacirler Devlet Hastanesi’nde, restoratif diş tedavisi bölümünde, 17. Poliklinikte A***... T**** T***’nın bulunduğu birimde yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Saat 09.30’da randevum olmasına rağmen ancak 11.35 civarında içeri alındım ve uzun süre bekletildim. Yakl
Bugün Sultanbeyli Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde saat 10:00 civarında *** isimli doktora muayene olmak için gittim. Dok...tor hanımla ilgili herhangi bir sorunum yok, hatta kendisiyle konuşma fırsatı bile bulamadan olay tamamen asistanın tutumu nedeniyle ilerledi. Yarın için alınmış randevumu bugün sa
18 Aralık Perşembe günü saat 13.15’te Sultanbeyli Ağız ve Diş Polikliniği Adil Mahallesi’indeki diş hekimi bölümüne rand...evum vardı. Röntgen için gittiğimizde doktorun asistanı, röntgen sırasının akşama kadar gelmeyeceğini söyledi. Buna rağmen daha sonra röntgen sırasına girdiğimizde ortada kimse yok
Dişlerimdeki plak sorunu için önce diş hastanesine gittim, oradaki hekimler beni çene cerrahisine yönlendirdi. Bunun üze...rine Sultanbeyli Tacirler Anadolu Diş ve Çene Cerrahisi’ne başvurdum; ancak burada da benimle ilgilenilmedi ve tekrar farklı bir bölüme yönlendirildim. Yaklaşık 1 haftadır her git
Dün İstanbul Sultanbeyli Tacirler Devlet Hastanesi'nde protetik diş tedavisi için A** A*** isimli doktora başvurdum. Beş... yıl önce özel hastanede implant yaptırdım ve kemik erimesi sorunum var. Dün diş kaplamalarımın değişmesi ve diş çekimi için gittim, ancak doktor tedavimi yapmayıp beni tekrar özel
İstanbul Sultanbeyli Tacirler Eğitim Vakfı Diş Hastanesi'nde genel diş bölümü için bir aydır randevu almaya çalışıyorum.... Sabah akşam sürekli kontrol etmeme rağmen, sistem en erken on beş gün sonrasına randevu veriyor. Şiddetli diş ağrısı çekiyorum ve ağrı kesici kullanmak zorunda kalıyorum, ancak bu
Sultanbeyli Diş Hastanesi'nde ***** insanlara çok kaba davranıyor. İşini hiç iyi yapmıyor, neye uğradığımızı şaşırdık. K...imseye böyle kötü davranmaya hakkı yok. Kimse ondan aşağı kalmaz. Kendini yüksekten görüp insanları azarlaması gerçekten pes dedirtiyor.
Eşime implant yaptıracaktık tam iki sene oldu sadece vidaları takıldı iki sene diyorum abartmıyorum bunu kanıtlayacak ev...raklarım da var söylüyoruz adamın dediği burası devlet hastanesi ne yapalım cümleye bakar mısınız.
Sultanbeyli tacirler diş hastanesinde 2023'de dişlerimi yaptırdım bir dolgu 2 köprü yani protez şu an 2025'teyiz iki sen...e olmuş çok da değil zaten zar zor yaptırmıştım randevu desen zor alınıyordu bir 4 ay sürmüştü hastane isim şu an bütün yapılan dişlerim dökülüyor. Dolgum düştü köprü dış kırıldı
Merhaba, 13.03'te Sultanbeyli Ağız ve Diş Hastanesi'ne randevu aldım ve gittim. Dişime dolgu yapıldı ancak sinirler iyic...e alınmadığı için dişim ve damağım şişti. Dayanılmaz bir ağrı verdi. Ertesi gün tekrar randevu aldım ve hastaneye gittim, fakat bu sefer de doktor grevdeymiş ve kontrol edilmedim.
Tacirler Eğitim Vakfı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde 05.11.2024 tarihinde çenemde kist ve gömülü diş olduğu için tomogra...fi çekildi. Çene kırılma riski olduğu için ameliyat olunması gerekiyor denildi ve neredeyse 5 aydır sürekli erteleniyor. Hiçbir doktor ameliyata yanaşmıyor. Sürekli beni oyalıyorla
İki aydır implant malzemesi bekliyoruz, bu kadar olmaz. Geçici diş de takmadılar. Normalde implant tedavisi maksimum 4 a...y sürer, ancak annemin tedavisi 1 yıl olacak ocakta ve hala bekliyoruz. Bu malzemeler nereden alınıyor, artık gereğinin yapılmasını arz ederiz! (Eyüpsultan'dan gidiyoruz Sultanbeyl
Merhaba, 12.11.2024 tarihinde periodontoloji bölümünde işlem gördüm. 2 (iki) rapor vereceklerini söyleyip işlem sonrası ...rapor kağıdını getirdiler. Yalnız raporun girişi olmamış, sistemde görünmüyor. Arayıp görüştüğümde düzelteceklerini söylediler ama ne yazık ki hâlâ düzelme olmadı. Şu anda aramama