Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • H&R Butik
  • Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
ID:34458798
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Kusurlu Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
profile
Betül
H&R Butik
05 Aralık 2025 18:10
580

30.11.2025 tarihinde Instagram’daki hr Butik sayfasından bej rengi scuba pantolon ve kürklü kaban sipariş ettim, toplamda 2.000 TL ödedim. Siparişim 166SA7114X numarasıyla oluşturuldu ve 4.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerden kabanın kürk kısmında tükenmez kalem izi vardı, ayrıca istediğim bej scuba pantolon yerine krem renk pantolon gönderilmişti.

Sorunu iletmek için önce WhatsApp üzerinden yazdım fakat mesajlarıma bakılmadı. Bunun üzerine 4.12.2025 saat 18.35’te Instagram üzerinden kendilerine durumu anlattım. Buna rağmen hem kusurlu ürün hem de yanlış ürün gönderilmesine ilişkin bana yardımcı olmak yerine, beni adeta dikkate almayan ve ciddiye almayan cevaplar verdiler. Hiçbir şekilde nezaket göstermediler, mahcubiyet ifade etmediler ve yapıcı bir çözüm sunmadılar.

Aldığım ürünler sayfadan kaldırıldığı için değişim yapılamadığını öğrendim. Bu durumda en azından yaşadığım mağduriyetin telafisi için nezaketen bir kupon tanımlanmasını bekliyorum. Hem kusurlu hem de yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaşmam nedeniyle bu markadan bir daha alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, Kötü Müşteri Hizmeti Ve Ek Ücret Talebi

profile
Eylül
H&R Butik
21 Ekim 2025 14:07
656

Hr Butik’ten 9 Ekim 2025 tarihinde 2948 TL tutarında, kredi kartı ile uzun elbise (ürün kodu: 175127264412) ve ikili takım elbise (ürün kodu: 175370402113) siparişi verdim. Elbiseler 14 Ekim’de elime ulaştıktan sonra, bej elbisede defo olduğunu ve ikili takımın ise bej yerine sarı olarak gönderildiğ...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, Kötü Müşteri Hizmeti Ve Ek Ücret Talebi
yanlis-ve-kusurlu-urun-kotu-musteri-hizmeti-ve-ek-ucret-talebi-4.jpg
yanlis-ve-kusurlu-urun-kotu-musteri-hizmeti-ve-ek-ucret-talebi-3.jpg
yanlis-ve-kusurlu-urun-kotu-musteri-hizmeti-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg

Sipariş Edilen Kaban Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Özge
Merve Özen
29 Kasım 2025 19:42
744

18.10.2025 tarihinde Instagram’daki bymerveozen hesabından bordo kürklü bir kaban siparişi verdim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm kesinlikle gönderilmedi, kargo veya gönderiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram ü...

siparis-edilen-kaban-gonderilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Mesajlara Cevap Alınamadı

profile
Damla
Bulem Butik
30 Kasım 2025 10:36
1.636

Instagram üzerinden “bulem_butik” adlı hesaptan 03.11.2025 tarihinde bir kaşe kaban ve kahverengi trençkot siparişi verdim. Toplam 1.344 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemeden sonra ürünlerim ne gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak si...

siparis-sonrasi-urun-gonderilmedi-iade-yapilmadi-ve-mesajlara-cevap-alinamadi-2.jpg
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Melvien Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar!

profile
İlknur
Melvien
30 Temmuz 2025 20:16
336

08.05.2025 tarihinde Melvien adlı Instagram sayfasından bir ürün satın aldım. Siparişin ardından günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Bu sebeple WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ilk etapta mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Gelmedi, Param İade Edilmiyor, İletişimde Engellendim

profile
Zeynep
Bihem
21 Kasım 2025 19:41
414

19.10.2025 tarihinde Bihem.coo internet sitesi üzerinden 2 adet scuba pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 2171 olup, 510 TL ödemeyi havale yoluyla E*** B***** adına gerçekleştirdim. Bugün 21.11.2025 olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdikten sonra 10. Günden itibar...

1 Destek

Video Şikayetler

H&R Butik Defolu Ürün videonun kapak resmi

H&R Butik Defolu Ürün

profile
Ayşe
H&R Butik Yanlış Etiket Takıp Mağdur Etti videonun kapak resmi

H&R Butik Yanlış Etiket Takıp Mağdur Etti

profile
Semra
H&R Butik Tarafından Yaşadığım Mağduriyet videonun kapak resmi

H&R Butik Tarafından Yaşadığım Mağduriyet

profile
Saliha
H&R Butik Ürün Göründüğünden Farklı Geldi videonun kapak resmi

H&R Butik Ürün Göründüğünden Farklı Geldi

profile
Hatice
H&R Butik Elbise Sıkıntısı! videonun kapak resmi

H&R Butik Elbise Sıkıntısı!

profile
Şeymaecre
Benzer Şikayet Yaz