Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Mesajlara Cevap Alınamadı

Instagram üzerinden “bulem_butik” adlı hesaptan 03.11.2025 tarihinde bir kaşe kaban ve kahverengi trençkot siparişi verdim. Toplam 1.344 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemeden sonra ürünlerim ne gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak siparişimle ilgili durumu sordum, her seferinde “dikimde” denilerek oyalanıp bekletildim. Bir süre sonra ise mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Siparişime ve ödediğim 1.344 TL’ye dair dekont ve yazışma ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.