Kusurlu Ve Yanlış Beden Gönderilen Ürünlerin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

28.12.2025 tarihinde Hr Butik internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte sipariş numarası 446FP1884R olan ürünlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma gönderilen pantolon lekeli ve kusurlu geldi, elbise ise yanlış beden olarak gönderildi.

Bunun üzerine 7 Ocak tarihinde ürünleri değişim için kargoya gönderdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteriyle görüştüğümde paketleri sırayla açtıklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak somut bir işlem yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum ve 1 aydır mağdur ediliyorum.

Yanlış ve kusurlu gönderilen ürünlerimin, en kısa sürede doğru ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.