Kısa Sürede İptal Talebimin Red Edilmesi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Hr Butik’in internet sitesi üzerinden bugün “673HW3418X” numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra, henüz çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen web sitesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Web sitesi üzerinden açtığım destek talebinde de 673HW3418X numaralı siparişimin iptalini açıkça belirttim.

Daha sonra Instagram üzerinden de yazdığımda, siparişin onaylandığı ve bu yüzden iptal edilemeyeceği söylendi. Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmek istememe rağmen talebimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.