to read complaints and reviews, or file yours. 
H&R Butik’in kendi internet sitesinden “Selen saten elbise siyah” modelini 388TT9643b numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalite olarak beklediğimden çok daha düşük çıktı ve memnun kalmadım. Ürünü iade etmek istedim ancak firma sadece değişim yapılabileceğini, iade kabul edilmediğini belirtti.
WhatsApp dışında herhangi bir iletişim kanalları yok ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen iade talebim reddedildi. Ayrıca, değişim için fark ödeyerek yeni bir elbise istememe rağmen, ödediğim farkın ardından elbisem gönderilmedi. Toplamda yaklaşık 1500 TL ödedim; önce kredi kartı ile, ardından kalan tutarı havale ile tamamladım. Faturam da iletilmedi.
Yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Ürünümün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
3 Ağustos’ta hr Butik’ten Zra yeşil ve Tafta gri olmak üzere iki elbise siparişi verdim. 16 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı; ancak birinin cebi tamamen dikilmemişti, diğerinde ise S beden elbiseye L beden etiketi dikilmişti. Ürünlerin hatalı çıkması üzerine değişim için göndermemi istediler ve ürünl...
H&R Butik’ten alışveriş yaparken yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş verdim. Durumu fark ettiğim anda, henüz kargo çıkmadan butikle iletişime geçerek fazla siparişin iptalini veya iadesini talep ettim. Ancak butik, tüketici haklarımı göz ardı ederek “hukuken böyle bir hakkım olmadığını” iddia ett...
H&R Butik’ten Temmuz ayından bu yana Ezla keten ve diğer aldığım tüm elbise ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram 233OC9191Q. Ürünlerin bedenleri uyumsuz; örneğin small beden, mediumdan daha geniş olabiliyor. Buna rağmen iade kabul edilmiyor. Değişim yapmak istediğimde ise ürünün ertes...
12.09.2025 tarihinde H&R Butik’ten etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram: TR88********************01. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. İlk alışverişim olmasına rağmen yaşadığım bu de...
23.08.25 tarihinde H&R Butik’ten Melik düz elbise (yeşil) siparişi verdim. Sipariş numaram: 331HW37831. Sipariş tutarı olan 1089,99 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişin kargoya verildiği sayfada gösteriliyordu ancak kargo şirketinden bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve bir hafta geçmesine ...
Yorumlar