Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen Kısa Hırkalar Ve İade Reddi

12 Eylül’de Instagram üzerinden sulegiyim_ adlı hesaptan iki adet hırka siparişi verdim, ürünler 22 Eylül’de elime ulaştı. Ödemeyi kargo dahil toplam 2.098 TL olarak yaptım. Ancak paylaşılan fotoğraflardaki ürün boyutu ile gönderilen hırkaların boyutu kesinlikle uyuşmuyor, görsellerdekiyle alakası olmayan, çok daha kısa ürünler gönderilmiş durumda. Tesettür giyim adı altında bu şekilde yanıltıcı paylaşımlar yapılmasını doğru bulmuyorum.

Ürünler görsele ve beklediğim ölçülere uymadığı için, en doğal hakkım olan 14 günlük iade hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Buna rağmen iade talebim kesinlikle kabul edilmedi, sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de ekstra kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Hem yanlış/yanıltıcı ürün gönderilip hem de üzerine tekrar kargo ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.

Gönderilen iki hırkanın da iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.098 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade hakkımın tanınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.