Hb Trend İç Giyim S Beden Talebi Görmezden Gelindi: Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi

H&B Trend İç Giyim’den iki gün önce Tutku marka iç çamaşırı siparişi verdim. Özellikle s beden, 6’lı paket olarak istedim ve ellerinde s beden yoksa göndermemelerini özellikle söyledim. Buna rağmen tarafıma 2 numara olarak etiketlenmiş, ancak gerçekte çok daha büyük beden olan ürünler gönderildi.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde numaraların 2’den başladığını, yanlış gönderim olmadığını söylediler. Ben en başta s beden yoksa siparişi iptal edebileceklerini, göndermemelerini belirtmiştim. Paketi hiç açmadan iade talep ettim ancak iç çamaşırı olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine paketi açtığımda ürünlerin 2 numara bile olmadığını, yaklaşık 5 numara büyüklüğünde olduklarını, külotların şeffaf poşette olmasına rağmen beden kısmı görünmeyecek şekilde rulo gibi sarılıp katlandığını ve üzerine 2 numara yazan etiket yapıştırıldığını gördüm. Bu durum bilinçli olarak yanlış beden gönderildiğini ve etiketle gizlenmeye çalışıldığını düşündürüyor.

Ben siparişi verirken net bir şekilde s beden talep etmeme rağmen, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi sebebiyle mağdur edildim. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim tutarın kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.