Yanlış Beden Gönderildi, Değişim Ve İade Reddi

Sipariş vermeden önce bir kez daha düşünün; Hitra Tekstil siparişleri yanlış gönderip iade ve değişim konusunda yardımcı olmuyor.

Hitra Tekstil’den internet üzerinden giysi siparişi verdim ancak gelen ürün beden olarak bana küçük geldi. Ürünün kalıbı oldukça dar olduğu için normalde giydiğim bedeni seçmeme rağmen üzerime olmadı.

Firma ile iletişime geçip durumu anlatarak değişim talebinde bulunduğumda değişim yapamayacaklarını söylediler. Ne beden değişimi ne de iade konusunda yardımcı olmadılar. Hem beden bilgisinde yeterince açıklayıcı olunmaması hem de sonrasında değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış beden gönderilen bu ürün için en azından beden değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.