to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu firmadan bir adet sipariş verdim. Yarım saat içinde siparişimde hata olduğunu fark edip siparişimi iptal etmek istediğime dair e-posta attım. Sitesinde e-posta ile iletişime geçilebileceği yazıyor. Cevap gelmeyince bir daha e-posta attım. Gene cevap gelmedi ve kargo yapıldığına dair e-posta geldi. Bu sefer WhatsApp hattını bulup yazdım. Ta ertesi gün cevap geldi, kargoya verildiği için bir şey yapamıyoruz diye. WhatsApp hattı dediğim de kurumsal falan değil, İngiltere'ye ait bir numara ve profil fotosunda da bir hanımefendinin şahsi fotosu var. Kargo dedikleri de ta Çin'den gelecekmiş. Bakalım gelecek mi? Geldiği gibi de iadeye başvuracağım, o süreci de buraya aktarırım. Sonuç itibariyle müşteri hizmetleri sıfır, kurumsallık sıfır. Kesinlikle pişmanım.
2 parça ürün aldım, adresime farklı ve alakasız tek bir ürün geldi. Ben bunu geldiği gün iade ettim. Yaşanan problemi telefonla teyit ettim ve WhatsApp'tan yazıştık. Göndermeleri gereken ürünlerimi hala göndermediler. Ben gene yazdım, özür dilediler. Yaşanan personel sıkıntıları gibi şeylerden bahse...
Ben böyle ilgisiz bir firma görmedim. Sipariş verdiğim gün kargoya teslim ettiklerine dair mail attılar, bir hafta bekledim. Kargo firmasıyla konuştum, siparişimin teslim edilmediğini söylediler. Sözde 24 saat WhatsApp numaralarından iletişim kurmaya çalışıyorum. Sabah 'cevap verelim' diyorlar, erte...
Ürünüm eksik geldi. Üretim aşamasında dedikleri için 2 hafta bekleme süresi verdiler. Tamam dedim bekleyeyim. 1 ay oldu hala kargoya verilmedi, yazdım WhatsApp üzerinden hatalı üretildiğini ve göndermeyeceklerini söylediler. Ben de o zaman bütün siparişi iptal edeceğimi söyledim. Diğer ürünler tedar...
2 ay önce birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Bayram dolayısıyla gecikti sanıyordum ama 1 ay geçince mesaj attım. Kargonuz bizden kaynaklı değil, kargodan kaynaklı biz size bilgi vereceğiz dediler, vermediler. Bir hafta sonra yazdım. SMS gelmedi mi dediler ve gelmedi. Tekrar tekrar belli aralıklar...
Yanlış sipariş verdim, 5 dakika içinde siteden iptal etmek istedim öyle bir seçenek yok. WhatsApp desteğe yazdım çok geç dönüyorlar. Halbuki 09:00 18:00 çalışma saatleri. Kargoya verilmeden siparişin iptal edilmesini istiyorum dedim geç dönmelerine sözde inceliyorlar istinaden yoğunluk sebebi ile pa...
Yorumlar