Gymrey Wear Firmasına Ulaşamıyorum!

Gymrey üzerinden verdiğim 1549 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürün yerine farklı bir t-shirt gönderildi ve bu yanlış ürünü iki gün önce teslim aldım. Ürün için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve ürünü iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen yanıtsız kaldı, telefon numaralarını aradığımda “ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum. Instagram üzerinden mesaj attım, geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mail gönderdim, ona da dönüş alamadım. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda da bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

İstanbul’a teslimatı yapılan bu siparişim için, yanlış gönderilen tişörtün hiçbir ek ücret çıkmadan iade alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firmadan, iletişim kanallarını aktif kullanarak bu sorunu acilen çözmesini bekliyorum.