Hızlı Kargo Ücreti Ödendi, Sipariş Hâlâ Kargoya Verilmedi

9 Şubat tarihinde Gymrey üzerinden 1 adet Bloodlust Darkside Compression T-shirt siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle hızlı kargo seçeneğini tercih ettim ve bunun için 70 TL ek kargo ücreti ödedim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Ürünün bu hafta içerisinde elime ulaşması gerekiyordu çünkü şehir değiştireceğim ve bu adreste artık olmayacağım. Hızlı kargo diye belirtilen bir hizmetin bu kadar gecikmesi ve ödediğim ücrete rağmen hiçbir ilerleme olmaması kabul edilemez. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen de hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

1078 numaralı siparişimde yer alan ürünün, ödediğim 70 TL hızlı kargo ücretine uygun olacak şekilde derhal kargoya verilmesini ve kargonun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.