Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İndirimi Kaçırdık, Mağdur Edildik

GYM Fit Anatolium spor salonu için önce Instagram üzerinden kayıt formu doldurduk, ardından tarafımız arandı ve bilgilendirme yapıldı. Yıllık full kullanım üyelik için telefonda yaklaşık 20 bin tl civarında bir fiyat söylendi ve 8.12.2025 tarihine kadar bu indirimin geçerli olduğunu özellikle belirttiler. Biz de bu bilgiye güvenerek “Pazartesi gelip kayıt olalım, indirimden yararlanabiliriz değil mi? ” diye sorduk, “Evet, tabii ki” cevabını aldık.

8.12.2025 tarihinde, yani bize belirtilen son indirimi günü olarak ifade edilen pazartesi günü kayıt olmaya gittiğimizde, sabah saatlerinde fiyatların artırıldığını ve indirimin pazar günü sona erdiğini söylediler. O anki fiyatın yaklaşık 25 bin tl civarında olduğunu öğrendik. Önce satış temsilcisiyle, ardından da salon müdürüyle görüştük. Müdür, yaşanan durumu “iletişim kopukluğu” olarak ifade etti ancak açıkça yanlış bilgilendirme olmasına rağmen bize hiçbir inisiyatif tanınmadı.

Telefon görüşmesine ait arama kayıtlarındaki konuşmayı da gösterdik, buna rağmen “İndirimi kaçırmışsınız, şu anki fiyatlarımız bu, yılbaşında da tekrar artacak” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Biz, çalışanların yanlış bilgilendirmesi nedeniyle, bize istisna tanınmasını ve telefonda belirtilen indirimli fiyat üzerinden üyeliğin yapılmasını beklerdik.

Yanlış yönlendirilmeye dayalı bu durum nedeniyle mağdur olduğumuzu, tarafımıza sözlü olarak verilen fiyat ve tarih bilgisinin dikkate alınarak indirimli fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.