Yıllık Üyeliğimde Reformer Pilates Randevusu Alamıyorum

Konyaaltı GYM Factory spor salonunda Reformer pilates için yıllık üyeliğim olmasına rağmen uzun zamandır bana uygun saatlerde haftada iki seans dahi randevu alamıyorum. Sadece Cuma günleri sabah dokuzda telefonla arayarak haftalık randevu oluşturulabiliyor; bu da sistemi kullanmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Cuma sabahları aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor, hatta çok kısa bir süre içinde ulaşmayı başarsam bile tüm randevuların dolduğunu öğreniyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için yıllık üyeliğimi etkin şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu defalarca hem salona hem de üye olurken son derece ilgili davranan müdür A** Bey’e ilettim. Üyelik aşamasında bana herhangi bir randevu sıkıntısı yaşamayacağım özellikle söylenmişti. Ancak randevu alamadığımı ilettiğimde, oldukça ilgisiz bir tavırla sadece bir tane daha Reformer masası almayı düşündüklerini belirtmekle yetindi ve somut bir çözüm üretmedi.

Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için randevu sisteminin adil, ulaşılabilir ve herkesin makul şekilde faydalanabileceği bir yapıya dönüştürülmesini, Reformer pilates seanslarına gerçekçi bir şekilde erişebilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.