Güzellik Günlüğü Model Ve Renk Uyuşmazlığı İle Yanıltıcı Görseller, Cevapsız Satıcı Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “guzellikgunlugucom” adlı sayfadan, sahibi olarak gördüğüm Yunus Emre Sungur isimli kişi aracılığıyla 4 Nisan’da kredi kartımla 350 TL ödeyerek zikirmatik siparişi verdim. Ürün 10 Nisan’da elime ulaştı ancak ilanda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlanda gösterilen model ve renk tamamen farklıyken, bana gönderilen zikirmatik hem model olarak bambaşka hem de renk olarak kahverengi olması gerekirken mor renkte geldi. Sistemde iki farklı model görünmesine rağmen bana özellikle seçmediğim ve satılmayan diğer model gönderildi.

Ürünün barkod numarası 2783521307367’dir. İlanda görsel olarak beğenip özellikle o modeli tercih etmeme rağmen, alakasız bir ürün gönderilmesi benim için açıkça yanıltma ve güven suistimalidir. Verilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, en son aradığımda ise numaranın geçici olarak kullanıma kapatıldığını öğrendim.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve yanlış gönderilen zikirmatiğin geri alınmasını, ayrıca bu sayfanın insanların dini duygularını kullanarak bu şekilde mağduriyet oluşturmasının önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.