güven

8 Ocak tarihinde Instagram’da önüme reklam olarak düşen “dert Lucey Allison” isimli hesaptan bir iş ilanı gördüm. İlan üzerinden tıklayınca beni WhatsApp’a yönlendirdi. Burada yaşımı sordu, evden çalışmak isteyip istemediğimi sordu, dalgınlığıma geldi ve evet yazdım. Sonrasında bana bir link gönderd...

Eureko Sigorta Evim Garanti’de Plus poliçemin iptali için 08.01.2026 Perşembe günü saat 12:47’de müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda telesekreter üzerinden işlem yaparken tarafıma “Poliçeniz 5 iş günü içerisinde iptal edilecektir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve ben de bu bilgiye ...

Modanisa’dan 7 Aralık 2025 tarihinde verdiğim #105353389 numaralı siparişim 18 Aralık’ta elime ulaştı. Bu siparişte yer alan ayakkabı dar geldiği için ürünü 22 Aralık’ta iade ettim. 25 Aralık’ta Modanisa iade sürecini başlattı ve tarafıma 7 iş günü içinde kupon tanımlanacağını iletti. Buna rağmen ve...

11 Aralık tarihinde Samsun merkezden gezione ile Ladik turuna katıldık. Aslında Ilgaz turuna kişi başı 500 TL ödemiştik, o tur iptal olunca bizi Ladik turuna yönlendirdiler ve herkesin 300 TL’ye gittiği tura biz 500 TL vermiş olduk. Yanımda şehir dışından gelen misafirlerim de vardı ve bu süreçte on...

Yaklaşık bir haftadır Akbank’ın online kanalları üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca deneme yaptım, toplamda yaklaşık 20 kez başvuru sürecini tekrar ettim; ancak her seferinde “İşleminiz başarısız oldu, en yakın Akbank şubesine gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Sür...

Sayın Çelik Palas Otel Yönetimi, Bursa Çelik Palas Otel’de üç gündür konaklamaktayız. Ancak konaklamamızın ilk günlerinde, tarafımıza tahsis edilen odada ısıtma sisteminin çalışmaması, televizyon ve oda telefonunun devre dışı olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. Söz konusu sorunları...

Dün saat 12.59’da Trendyol GO üzerinden bir firmadan Setcard online ödeme yöntemiyle 459,90 TL tutarında yemek siparişi verdim. Saat 13.00’te sabit bir hattan robot arama ile aranarak, firmanın tedarik problemleri nedeniyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Buna istinaden farklı bir yerden yenide...

Tefal marka tava setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri ilk kullanımımda tava dış yüzeylerinin belirgin şekilde karardığını fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda yaşadığım bu durum, markaya olan güvenimi oldukça sarstı. Aralık ayında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak henüz ne Tefal ne de ...

MarmaraBirlik marka siyah zeytin ezmesini bugün İzmir Çiğli Evka 5 bölgesinde, İzkent durağı yakınındaki Kim marketten satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kavanozu ilk kez açtığımda, zeytin ezmesinin üzerinde küf oluşumu gördüm. Ürün yeni alınmış ve ilk defa açılmış olmasına ...

Tod TV’ye yaklaşık 1 haftadır hem telefonumdan hem de Google TV üzerinden giriş yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama ya kendi kendine atıyor ya da şifremi kabul etmiyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli sesli ...

Kahve Dünyası markasına ait salep ürününü bugün Şok Market Yenikent 29 Ekim şubesinden aldım ve açıp içmek istediğimde paketin içeriğinin kutu üzerindeki görselle hiç uyuşmadığını gördüm. Paketin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim ve bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güven kırıc...

2024 yılında Ashley markasıyla tanışarak Bursa’daki yetkili bayiden 2 adet 3’lü kanepe, 3 adet koltuk, 1 adet sallanan sandalye, 1 adet TV ünitesi ve 1 adet sehpa satın aldım. Ürünlerin tasarım ve konforundan memnun kalmama rağmen, özellikle 3’lü kanepelerde yaşadığım tekrarlayan kumaş problemi nede...

Türk Telekom’a ait GSM hatlarımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Tarafıma ait 0533***8781, 0532***0587 ve 0538***3075 numaralı 3 hattım, satın alındığı ilk günden beri sürekli ve kronik çekim sorunu yaşatıyor. Bu sorunlar geçici değil, hizmeti fiilen kullanılamaz hale getiren kalıcı nitelikte. İkame...

Mardin Nusaybin 8 Mart Mahallesi’ndeki dairemde, mahallede kurulmuş panodaki sigorta ve kablonun yanması sonucu 08.01.2026 tarihinde saat 11.00’den bu yana tamamen elektriksiz kaldık. Eşim, 10 günlük ve 1 yaşındaki çocuğumla birlikte, altyapısında doğal gaz bulunmayan bir mahallede bu soğukta 3 günd...

01.01.2026 tarihinde Ankara a City AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından 4 takım elbise, 2 gömlek ve 1 kaban satın aldım. Kasada görevli personel, özel indirimler uyguladığını söyleyerek toplam tutarın 31.500 TL olduğunu belirtti. Ancak ödeme sırasında tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Daha ...

Galacasino’da slot oyunu oynarken yaşadığım kesintilerden dolayı son derece sinirlenmiş durumdayım. Oyunun en can alıcı, büyük kazanma ihtimalinin yüksek olduğu anlarda iki defa üst üste oyun kesildi ve bu durum oyundan tamamen soğumama neden oldu. Normal şartlarda kesinti olmaması gereken bir oyunu...

TEB banka kartım ile 1–31 Aralık tarihleri arasında Petrol Ofisi’nin “1.250 TL’lik 4 alışverişe 250 TL indirim” kampanyasına POS üzerinden katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen harcama hedefini eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen, kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken 250 TL t...

06.01.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek 0543 *** ** 55 numaralı hattımı kapattırmak ve hattıma tanımlı cihazın kalan son taksitini ödemek istediğimi belirttim. O gün cihazın son taksiti olarak 2.423 TL ödememi yaptım ve numaramı iptal ettirdim. Bayideki görevli, hattım kapandıktan sonra bana ...

10 Ocak Cumartesi günü saat 21.30 seferiyle Lüks Adana firmasıyla İzmir’den Hatay’a yaptığım yolculukta ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Otobüsün içi yoğun ve rahatsız edici bir şekilde kokuyordu, koltuklar da gözle görülür biçimde kirliydi. Bu koşullarda yolculuk etmek hem Konfor açısından çok raha...

06.01.2026 tarihinde Google üzerinden ulaştığım Sneakerlife.tr isimli internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. 5.777 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında yaptığım araştırmada sitenin sahte olduğu, orijinal olmayan, gümrükten geçmiş k...

Hepsiburada hesabım, herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadan 25 Aralıktan bu yana askıya alınmıştır. Uzun süredir aktif olarak kullandığım, çok sayıda sipariş geçmişi bulunan bir hesabın bu şekilde keyfi biçimde kapatılması kabul edilebilir değildir. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adr...

Pragmatic Play yazılımını kullanan Baywin isimli sitede Hektorxx1 kullanıcı adıyla oyun oynarken toplam 250.000,00 TL kazanç elde ettim. Ancak hesabıma sadece 100.000,00 TL ödeme yapıldı, kalan 150.000,00 TL kazancım ödenmedi. Durumu Baywin canlı destek ile görüştüğümde, kalan tutarı ödemeyecekleri...

15 Aralık tarihinde Mathilda Store’dan iki adet ürün satın aldım. Normalde s beden giyiyorum, ancak aldığım ürünlerden biri s beden olmasına rağmen aşırı derecede dar, hatta s’den de küçük kalıplıydı ve ürünü giymek fiziksel olarak mümkün değildi. Web sitelerinde yer alan değişim koşullarında değiş...