to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart Pazar günü saat 11.00’da yapılan İstanbul–Düzce seferi için Obilet üzerinden birkaç gün önceden Ağrı Güven Turizm’den online bilet aldım ve koltuk numaram 1’di. 27 Mart’ta bana bir SMS geldi ve koltuğumun 16’ya çekildiği yazıyordu. Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde koltuk numaramın keyfi şekilde değiştirildiğini gördüm.
Sefer günü gişeye gidip neden koltuğumun değiştirildiğini sorduğumda, “Siz kısa yol gidiyorsunuz, o yüzden” şeklinde bir açıklama yapıldı. Eğer böyle bir uygulama varsa, o zaman son gün gelip “uzun yol gidiyorum” diyen herkesin, önceden bilet alan insanların koltuğunu alabilmesi anlamına geliyor ki bu durum hem adil değil hem de müşteriyi mağdur ediyor.
Ben hiçbir onayım olmadan koltuk yerimin değiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu uygulama hakkında resmi olarak gereğinin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Ağrı Güven firmasına ait Salihli–Yozgat seferi için saat 13.00 otobüsüne, 15 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Ancak otogara geldiğimde, haberim ve onayım olmadan koltuk numaramın 40 numaraya geçirildiğini öğrendim. Durumu fark eder etmez yetkililerle g...
21.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ağrı Güven Turizm’e ait, İzmir Otogarı kalkışlı saat 11.44 seferi için 31 numaralı cam kenarı koltuğa 2.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen önce koltuk numaramın değiştiğine dair mesaj geldi ve beni 14 numaraya ...
Ağrı Güven Turizm’in bugün Düzce’den Erzurum’a olan seferi için bilet aldım; ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle geldi. Yolcular olarak bu süre boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Buna karşın, yolcuların 10 dakika gecikmesi durumunda beklenmeyeceğinin söylenmesi hem ad...
31 Ocak tarihinde Gerede–İstanbul seferi için saat 11.30 otobüsüne 21 numaralı tekli koltuğa bilet aldım. Yolculuk yapacağım gün saat 09.30 civarında tarafıma otobüs arızası nedeniyle araç değişikliği yapıldığı ve koltuk numaramın 32 olarak değiştirildiğine dair mesaj geldi. Ancak yeni otobüste ön s...
Metro Turizm’den Obilet üzerinden 345241 sefer numaralı, Gebze–Ünye güzergâhlı, 20:30 kalkışlı yolculuk için M******* ve F***** Ö****** adına 2 ve 3 numaralı koltukları satın aldım ve bu işlem için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Ancak süreç içerisinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağme...
Yorumlar