Güven Turizm Okul Servisinde Saygısız Tutum Ve Güvenlik Endişesi

Geçen yıl oğlum okula Akşemsettin mahallesindeki şehit öğretmenler okulunda başladı. Çalıştığım için annemin evinden bir servis ile anlaşma sağladık. Gününden gününe aksatmadan ödemelerimizi yaptığımız halde karşılığında korkunç üsluplu saygısız ve sürekli azarlayıcı bir hizmet aldık. Orada adının p**** olduğunu bildiğimiz bizimle iletişimde bir hanımefendi vardı. Birkaç gün boyunca çocuğum sınav saatlerinde okula yetiştirilemedi ve geç bırakıldı. Sürekli geç kağıdı alarak derse giriyordu. Bu oğlum adına yıpratıcıydı. Bir gün sadece 60 saniye bir bekletme payımız oldu insanlık hali bizi beklemeden gitmişler. Ama aylarca birçok çocuğu karşı mahallemizdeki kızı vs 5-10 dakika beklediklerine şahit olduk. Bu kişisel bir tutumdu. Serviste de çocukların can güvenliğinin olmadığını açıkça belirtebilirim. Oğlumun arkadaşının camdan sarkarak başka arabalara pet şişe attığını duymuştum? Bekleme problemine karşın p** hanıma ulaştığımda son derece kaba ve saygısızca bir üslup ile karşılaştım. Bekleme paylarının 60 saniye olduğunu işimize gelmiyorsa başka alternatif denetebileceğimizi açıkça belirtti ve kovdu bizi. Bende şu an başka çaremiz olmadığı için bu şekilde davrandığını sözleşmemiz karşılığında bizi servisten kovacak bir hakkı olmadığını belirttim ve şikayetçi olacağımı söyledim. Bu yılın başında sadece bu tavır ve tutum sebebiyle çocuğun okulunu değiştirdik. Bizi 10 kez arayıp kayıt olacak mı diye sordular ve son aramalarında tutumları sebebiyle okulu değiştiğimizi ve göndermeyeceğimizi belirttik. Buna istinaden hala bir ego yarışına girdikleri apaçık olacak ki bir gün sonra bizi tekrar arayıp geçen sene yaşanan problemlerden dolayı sizi servise kabul etmiyoruz dediler? Kimler ile çalışıyorsunuz ve bu nasıl bir kişisel yaklaşımdır anlamış değiliz. Profesyonellikten son derece uzak sadece ego yarışı ile yönetilen saçma sapan bir kurum herhangi aklı başında bir yetkili de yok ulaşılabilecek. Okulu değiştirmediğimizi fark ediyorum okula bir gün kala arayıp servise alınmayacak bilgisi vermek ne demek ayrıca?