to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Ve Çocuk İndirimi Uygulanmadı, Personel Davranışı Rahatsız Edici
31 Ağustos 2025 akşamı saat 21:00’de Güven Turizm’in Taşköprü şubesinden 21,22 ve 25 numaralı koltuklar için bilet aldım. Bilet alım işlemi sırasında engelli indirimi ve çocuk indirimi uygulanmadı. Normalde 2.100 TL ödemem gerekirken, 2.700 TL ödeme yaptım. Durumu personelle paylaştığımda ise kaba bir şekilde karşılandım ve “Akıllı insan sevmem” şeklinde olumsuz bir tavırla karşı karşıya kaldım. Bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti ve mağduriyetim dikkate alınmadı.
Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Hakkım olan indirimin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
1 Eylül 2025 akşamı saat 21:00’de Güven Turizm’in Taşköprü şubesinden 20,21 ve 25 numaralı koltuklar için bilet aldım. Bilet alım işlemi sırasında engelli indirimi ve çocuk indirimi uygulanmadı. Normalde 2.100 TL ödemem gerekirken, 2.700 TL ödeme yaptım. Durumu personelle paylaştığımda ise kaba bir şekilde karşılandım ve “Akıllı insan sevmem” şeklinde olumsuz bir tavırla karşı karşıya kaldım. Bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti ve mağduriyetim dikkate alınmadı.
Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Hakkım olan indirimin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
