Güven Motor'dan Facebook Reklamı Yanıltması Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Facebook üzerinden kamera ilanı görüp Güven Motor adlı yerden iki gün önce sipariş verdim. Bugün PTT Kargo ile gelen paketi teslim aldım, kapıda 990 TL ödemeyi kargo görevlisine yaptım. Paketi açtığımda ise kamera yerine basit bir çanta çıktığını gördüm.

Herhangi bir şekilde satıcıyla önceden yazışmam olmadığı için elimde sadece kargo üzerinde yazan Güven Motor gönderici bilgisi ve PTT Kargo’nun gönderi etiketi bulunuyor. Ödemeyi de kapıda yaptığım için ortada ne aldığım ürüne dair bir fatura ne de kamera gönderildiğine dair bir belge var. Facebook üzerinden kamera satışı yapıp pakete çanta koymaları, tüketiciyi açıkça yanıltma ve mağdur etme anlamına geliyor.

Güven Motor’un bu yanlış gönderimiyle ilgili olarak tarafıma ya ödediğim 990 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da ilanda satışı yapılan kamera ürününün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu yöntemle satış yapmasının incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.