Kuruyemiş Toptan (kuruyemistoptan.com) Kuruyemiş Siparişi Yerine Makarna Gelmesi

Facebook üzerinden “Toptan Kuruyemiş Mağazası” adlı sayfadan dün kuruyemiş siparişi verdim. Siparişim kargoya verildiğinde bana kuruyemişlerle çekilmiş bir fotoğraf gönderildi ve ürünün bu şekilde geleceği söylendi. Bugün kargoyu Aras Kargo görevlisinden kapıda temassız kart ödemesiyle 2000 TL ödeyerek teslim aldım.

Kargo kutusunu açtığımda ise büyük bir şaşkınlık yaşayarak kuruyemiş yerine sadece makarna olduğunu gördüm. Ürünün içeriği ile bana gönderilen görseller ve vaat edilen ürün arasında hiçbir benzerlik yok. Sipariş ve kargo bilgilerini özellikle paylaşmadıklarını, bilinçli şekilde bu şekilde bir gönderim yaptıklarını düşünüyorum.

Facebook üzerinden satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem ödediğim ücret hem de uğradığım hayal kırıklığı nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 2000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.