to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çayyolu Güven Hastanesi, özel hastaneler arasında sanıyorum en yüksek ücretle çalışan hastanelerden bir tanesi. Evime yakın olduğu için ve sigortam burada geçerli olduğu için birkaç kez bu hastahaneye gittim. En son kadın doğum bölümüne kontrol amaçlı muayene için gittim ve birçok test yaptırdım. Test sonuçlarıyla ilgili ben çağrı merkezini arayana kadar, kimse bir bilgilendirme yapmadı. Çıkan sonuçların e-mail adresime gönderilmesin her talep ettiğimde çağrı merkezi yetkililerinden farklık tepkiler aldım. Biri e-mail adresimin sistemde kayıtlı olmadığını, konuyu bölüme yönlendireceğini söyledi ve tabii ki bölüm telefonlarını asla zahmet edip açmadı. Güç bela bölüme ulaşabildik ve e-mail adresimi sisteme kaydettiklerini söylediler. Birkaç gün sonra farklı bir test için aradığımda, ilk görüştüğüm çağrı merkezi yetkilisi, "test sonucunuzu e-posta adresine yönlendirdim" demesine rağmen herhangi bir e-mail ulaşmadı. Tekrar aradığımda, yine sistemde e-mail adresiniz kayıtlı değil şeklinde bir cevapla karşılaştım ve bölüme yönlendirildim. Nasıl olabilir diye sorduğumda, tabii ki bir açıklama yapılamadı. Ayrıca, muayene sonrası ben talep edene kadar hekim bilgilendirmesi yapılmadı. Hekim reçete yazacağını söyledi ve e-posta adresim talep edildi ancak ben hatırlatana kadar reçete de gönderilmedi. Bir özel hastanenin bu kadar ilgisiz ve alakasız olduğunu hiç görmedim.
25 Ekim 2024 tarihinde Ankara Güven Hastanesi Çayyolu Kampüsü Dermatoloji bölümünden kızım için online olarak almış olduğum randevum için giriş yaptırdım. Giriş yapılırken sekreter bana sigortamızı sordu. Ben de sigorta şirketinin adını söyledim. Tamam diyerek bizi doktora yönlendirdi. Muayene sonra...
Güven Çayyolu hastanesine kızımı götürüp tahlil ve muayene için yaklaşık 1 saat hastahanede danışmanın etrafında vakit geçirdikten sonra hastahaneden evrak imzalatmaya unuttukları için arandım ve ertesi gün hasta kızımı evde bırakıp yeniden gidip imza vermek zorunda kaldım. Danışmadaki çalışanlar ga...
Güven Hastanesi Çayyolu Polikliniğinde 14 Haziran'da telefonla 6 Temmuz için randevu aldım. 29 Haziran'da telefonla arayıp, doktor izin aldı diyerek randevumu değiştirmek istediler. Yeni randevu günü ve saati bana uymuyordu, yine hafta sonu olacak şekilde muayene ayarlamalarını istedim. Bir saat son...
Ankara Güven Hastanesi (Kavaklıdere) beyin ve sinir polikliniğinden randevu alıp gittim. Şikayetlerim sonucu MR istendi. MR sonucunu telefonlu randevu ile talep etmiştim. Doktor bey randevu günü arayıp sonuçların çıkmadığını ertesi gün MR sonuçları çıkınca arayacağını izah etmişti. Fakat yaklaşık 1 ...
Halsizlik, yorgunluk gibi şikayetler yaşamaya başladım. Bu nedenle Çayyolu Güven Hastanesi’nde Dr. K**** M****’e muayene oldum ve gerekli tüm tahliller istendi. 13.000₺ ödeme yaparak testleri yaptırdım. Ancak sonuçlarım hakkında bilgilendirilmedim ve doktor aramama rağmen tarafından geri dönüş alama...
Yorumlar