to read complaints and reviews, or file yours.Güven Elektronik (Kayseri) Aldığım Hizmette Tehdit Ve Saygısızlık Yaşadım
Güven Robot Süpürge Yetkili Servis Kayseri firmasına Viomi V3 robotumu tamir için bıraktım. Fiyatta anlaşamadık ve ürünümü iade aldım. Ürünün sesi bana değişmiş olarak geldi. Tekrar firmaya gidip durumu ilettim. Google yorumlarında da benzer şikayetler gördüm. Parça değişiminden şüphelendim. Ancak firma çalışanları beni kirli ticaretle suçlayıp, ürünü bedavaya yaptırmaya çalıştığım iftirasını attılar. Hatta ileri giderek üstüme yürüdüler. Komşu esnaflar araya girerek ortamı yatıştırdı. Ben ürünümü aldım, olay uzamasın diye özür dileyip çıktım. Sonrasında Google yorumlara bu olayı yazdım. Çok geçmeden +905555***996 numaralı telefondan arandım ve yorumu silmem istendi. Aksi takdirde güvenlik kamerası kayıtlarının Instagram hesabından yayınlanacağı söylendi.
İş yerimize gelip, durum üzerine sizlerin gözü önünde ve kamera kayıtlarıyla birlikte cihazınızı açıp gösterdik. Cihazınızın içerisindeki bakımsız ve kirli durumu görerek cihazınızı teslim aldınız. Üründen bağımsız sizin üzerinize yürümediğimizi ve bahsetmiş olduğunuz olayların gerçekleşmediği kamera kayıtlarıyla birlikte ispatlıdır. İyi günler dileriz.
Benim buradaki şikayetim ürünün içinden parça alınması değil sizin hal ve hareketleriniz. Müşteriye davranış tarzınız. Ben size telefon numaramı tamirle ilgili bir durum olursa arayın diye verdim tehdit edin diye değil. Kişisel verilerin korunması kanuna aykırı hareket ettiğiniz için size dava açtım. Hukuki olarak tekrar yüz yüze geleceğiz. Umarım Sunny şirketi de size gereken cezayı verir. Böyle kişilere servis yetkisi vermek şirketin adını karalar
Doğru olanı yapmışsınız o halde gününü bekleyelim fikir ve yorumlarınız sizde kalsın günü geldiğinde selamete erişecektir iyi günler dileriz.
