Prochef Gusto Ürünü İkinci Kullanımda Kırıldı, Satıcıya Ulaşamıyorum

Trendyol’dan satın aldığım pembe renk Prochef Gusto ürününün açma kapama düğmesi, ürünü alalı yaklaşık 15 gün olmuşken ikinci kullanımda elimde kaldı ve kırıldı. Böyle köklü bir firmanın bu kadar kalitesiz ve dayanıksız bir ürün üretip satmasını gerçekten üzücü buluyorum. Hem üretim hatası olduğunu düşünüyorum hem de kullanılan malzeme kalitesinden ciddi şekilde şikayetçiyim.

Ürün elime geçtikten sonra sorun yaşayınca Trendyol uygulamasından “Siparişleriniz” bölümüne girip satıcı firmaya ulaşmak istedim ancak ilgili sayfa açılmadı ve “isteğiniz gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıktı, bu nedenle satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sipariş numaram 10749015885’tir.

İkinci kullanımda bu şekilde arızalanan ve güven vermeyen bu ürün için mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.