Müdürün Sert Ve Asık Tavrı Yardımsever Çalışanı Ve Müşteriyi Üzdü

Bugün Gusto Palladium mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan bir bayan personel son derece ilgili ve yardımsever bir şekilde, denemem için bana çeşitli pantolonlar getiriyordu. Kendisi gerçekten canla başla ilgileniyordu.

Ben deneme kabinindeyken, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir bayanın bu çalışan personele sert bir şekilde, daha fazla pantolon çıkarmamasını söylediğine şahit oldum. Fazla pantolon denememden rahatsız olduğunu hissettiren bir üslup kullanması beni müşteri olarak rahatsız etti. Ayrıca bu kişinin hem o yardımsever çalışana karşı tavrı hoş değildi, hem de genel olarak yüzü çok asıktı ve müşterilere ters, itici bakışlarla yaklaşıyordu.

Gusto gibi bir markada, özellikle müşteriyle birebir temas halinde olan yetkili pozisyondaki bir kişinin bu kadar asık suratlı, sert ve kırıcı bir tavırla hareket etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak kendimi hoş karşılanmamış ve değersiz hissettim.

Bu sebeple, Palladium mağazasında görev yapan ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişiyle ilgili olarak gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve personelin müşterilere karşı tutumu konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Yardımsever çalışan personele ise yaklaşım tarzı ve emeği konusunda destek olunmasını rica ederim.