Gusto Giyim'de Kaba Personel Ve Güvensiz Alışveriş Deneyimi

13.12 tarihinde Çorum Ahlpark’taki Gusto Giyim mağazasında son derece kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Mağazada beğendiğim bir elbiseyi denedim ve bir büyük bedenini istedim. Satış personeli, elbisenin büyük bedeninin vitrinde mankenin üzerinde olduğunu, çıkarmaya yanaşmadığını ve bunun yerine elbisenin defolu olduğunu söyledi. Defonun nerede olduğunu sorduğumda iç astarında olduğunu belirtti ancak ürünü çıkarmak ve satmak istemediği için bunu bahane ettiği çok belliydi.

Satış elemanının tavrı ve üslubu o kadar kötüydü ki bir daha o mağazaya gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Mağaza sahibine gerçekten yazık, böyle isteksiz ve kaba çalışanlar yüzünden satış kaybedecekler. Ayrıca değişim ve iade olmadığını da ürünü satın aldıktan sonra söyleyerek beni hem mağdur ettiler hem de güvenimi tamamen sarstılar. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve fişim halen elimde.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazadaki müşteri memnuniyeti anlayışının gözden geçirilmesini istiyorum. Bir daha Gusto Giyim’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.