to read complaints and reviews, or file yours.Gusto Giyim Gusto Elbise Kumaş Hatası
Eşime satın almış olduğum elbiseyi eşim sadece 2 saat kadar bir organizasyonda kullandı. Kıyafet konusunda kendisi çok titiz ve özenlidir. Elbiseyi saklama askısına asıp kaldırıp, tekrar kullanmak istediğinde üzerinde bulunan parlak iplerin çıktığını ve bazı yerlerinde iplerinde hata olduğunu fark ettik. İlk önce Piazza Avm de bulunan mağazanıza daha sonra da 2 sefer Capitol mağazanıza ürün incelemesi için bırakıldı. Toplam 3 sefer ürün incelemeden reddedilerek döndü. Ürün sanırım tek kullanımlık bir üründü. Ayrıca ürün faturasını istediğimizde ürünün farklı bir müşteri adına kayıt edildiğini öğrendik. Konu saçmalıklar üzerine devam ediyor. Çağrı merkezi ve mağazaya şikayetimizde hiçbir şey yapamayacaklarını yasal hakkınızı arayın deyip konuyu kapatıyorlar. Yazık gerçekten böyle bir marka değerine. Zerre müşteri odaklı bir marka değil.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Gusto markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınızı rica eder , iyi günler dileriz. GUSTO MÜŞTERİ DESTEK SERVİSİ
