Çocuğumuzun Kanıtsız Argo Suçlaması Ve Mağazada Sürekli Gözetlenme Şikayeti

Konya Entepe’de bulunan Gusto mağazanıza 07.09.2026 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 aralığında ailece alışveriş yapmak amacıyla gittik. Mağazada ürünlere baktığımız sırada, iki çocuğum kendi aralarında mankenin el hareketiyle ilgili konuşurken, bir çalışan 15 yaşındaki oğlumun mankene argo bir hareket yaptığını iddia ederek kendisini uyardı.

Oğlumuzun böyle bir davranışta bulunmadığını belirtmemize rağmen, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden bu şekilde itham edilmesi ve ailesinin yanında küçük düşürücü bir duruma maruz bırakılması bizleri son derece üzmüştür. Özellikle 15 yaşındaki bir çocuğun bu şekilde, kanıtlanmamış bir iddia ile suçlanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Bunun yanı sıra mağazada alışveriş yaptığımız süre boyunca sürekli gözetleniyor ve takip ediliyormuşuz hissine kapıldık. Ürünleri rahatça incelemek ve alışveriş yapmak için girdiğimiz mağazadan, kendimizi devamlı kontrol altında hissederek ayrılmak zorunda kaldık.

Müşteri memnuniyeti ve özellikle çocuk yaştaki müşterilere yönelik iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz. Yaşanan olayın mağaza kamera kayıtları üzerinden incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını rica ediyoruz.