Kuzu İlikli Kemik Suyunda Soğuk Zincir Kırılması Ve Sağlık Tehlikesi

9 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden gurvıta satıcısından bebeğim için kuzu ilikli kemik suyu siparişi verdim. Ürün Denizli Pamukkale adresime tek bir küçük buz aküsüyle gönderilmişti. Havanın çok sıcak olmasına rağmen bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde paketlenmesi kabul edilebilir değil, kargoyu açtığımda ürünlerin tamamen erimiş olduğunu gördüm.

Yine de belki bozulmamıştır düşüncesiyle paketleri direkt çöpe atmak istemedim ve hepsini buzluğa kaldırdım. 15 Temmuz’da bebeğime kullanmak için açtığımda çok ağır ve kötü bir koku fark ettim. Paketlerin tamamını tek tek kontrol ettim ve hepsinin aynı şekilde koktuğunu görünce mecburen çöpe attım. Bu ürünlerin bu halde olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi risk taşıyor, hele ki söz konusu bebekler olunca bu durum benim için daha da endişe verici.

Sipariş numaram 11387572838, toplam 980 TL ödeme yaptım. Henüz Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu yaşadığım durumun ciddiyeti nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Soğuk zincir gerektiren böyle bir ürünün tek bir buz aküsüyle gönderilmemesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesini istiyorum.