to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Marketinden Aldığım Tavuk Çıtır Fileto’da Kemik Bulunması Ve Çocuk Güvenliği Riski
20 Nisan tarihinde Yemeksepeti’nin market hizmeti üzerinden İzmir Karşıyaka’da Keskin Oğlu marka tavuk çıtır fileto ürünü satın aldım. Ürünü tabağa aldığımda bir parçada koyuluk görünce şüphelenip elimle ayırarak baktım ve çıtır harca tamamen bulanmış bir kemik parçası olduğunu gördüm. Bu durum, özellikle çocuklar için ciddi boğulma ve yaralanma riski taşıdığı için beni çok endişelendirdi.
Aynı üründe bu sorunu ilk kez de yaşamıyorum. Daha önceki alışverişimde de yine aynı ürün ve aynı marketten aldığım paketi yanlışlıkla pişirip çocuğuma verdim, çocuğum ısırdığı anda içinden kemik çıktığını fark ettik. Aynı markanın aynı ürününde iki kez bu şekilde kemik çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.
Paketini attığım için son tüketim tarihi veya parti numarasını paylaşamıyorum ancak ürünün fotoğraflarını çektim. Gıda güvenliği açısından bu konunun acilen ve ciddiyetle incelenmesini, üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve yaşadığımız sağlık riski nedeniyle özür, ürün bedellerinin iadesi ve gerek görülürse ürünlerin incelenmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Bedia Hanım, Yaşadığınız durumu bizler ile paylaştığınız için öncelikle teşekkürlerimizi iletiriz. Söz konusu ürünü inceleyebilmemiz ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alabilmemiz amacıyla kalite kontrol ekibimize konu bildirilmiştir.. Ekibimiz, ürünün üretim ve paketleme süreçlerini titizlikle gözden geçirmiş olup, gerekli incelemeler yapılmıştır. Süreç 04.05.2026 tarihinde yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde tarafınız ile paylaşılmıştır. Geri bildiriminiz, kalite süreçlerimizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşıyor. Sağlıklı mutlu ve lezzet dolu günler dileriz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
