Arka Stop Lambasında Çatlak; Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

2024 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın arka stop lambasında, hiçbir darbe almamasına rağmen tam ortasında bir çatlak oluştu. Aracımı hiçbir yere vurmadım, herhangi bir temas ya da kaza yaşamadım, stop lambası kendi kendine çatladı.

Sosyal medyadan yaptığım araştırmalarda, birçok Tiggo 7 Pro Max aracın arka stop lambasında aynı yerde ve aynı şekilde çatlak oluştuğunu gördüm. Aynı model araçların çoğunda stop lambasında aynı noktada aynı çatlağın olması tesadüf olamaz, bu durumun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle Gürsoy Vadi servisine gidip durumu anlattım. Ancak servis, aracın darbe aldığını, çatlağın bu yüzden oluştuğunu ve bu nedenle işlemi garanti kapsamında yapamayacaklarını söyledi. Aracımın herhangi bir darbe almadığını özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla garantiye sokulamayacağı ifade edildi ve benim beyanım dikkate alınmadı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Aracımın arka stop lambasındaki bu çatlağın üretim hatası olarak değerlendirilerek, stop lambasının ücretsiz ve garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.