Kaput Altı Plastik Koruyucu Parça Servis Sonrası Kayboldu, Ücretsiz Değişim Talebi

Ocak ayının başında Mersin Gürsoy Chery servisine Tigo 7 Pro Max aracımı 5 bin bakımına bıraktım. Aracımın kaputunun altında, motor kısmının görünmesini engelleyen koruyucu bir plastik muhafaza bulunuyordu ve bu parça fabrika çıkışından beri araç üzerinde mevcuttu.

Bakımdan yaklaşık bir ay sonra, 2 Şubat tarihinde kaputun altına baktığımda bu plastik koruyucu muhafazanın yerinde olmadığını fark ettim. Servise durumu ilettiğimde, bu modellerde böyle bir parçanın olmadığını söylediler. Ben fabrika çıkışında bu parçanın araçta olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, aracı teslim alırken kontrol etmem gerektiğini, hatta bayiden aracı aldığım gün bu parçayı fotoğraflayarak böyle durumlara karşı belgelendirme yapmam gerektiğini ifade ettiler.

Ben aracımda gözlerimle gördüğüm ve fabrika çıkışında mevcut olan bu koruyucu plastik muhafazanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden temin edilip takılmasını talep ediyorum. Bakım sürecinde kaybolan ya da sökülüp takılmayan bu parçanın sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.