Eksik Ve Çürük Ürünler İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Gürmar uygulaması üzerinden az önce yaklaşık 680 TL tutarında bir online sipariş verdim. Teslimata gelen ürünler hem eksik hem de son derece kötü durumdaydı.

Poşetten çıkan üzüm ezilmiş, yer yer çürümüş ve kokusu çok kötüydü, kesinlikle yenilebilir halde değildi. Bunun yanında 1,5 kilo soğan sipariş etmeme rağmen poşetin içinde sadece beş tane soğan gönderilmiş. Yine 1 kilo patates sipariş etmişken paketten sadece iki adet patates çıktı. Ödediğim ücretle teslim edilen ürün ve miktarlar arasında büyük bir fark var.

Sipariş numaram 1269337278’dir. Hem çürük ve kokmuş üzüm için ücret iadesi, hem de eksik gönderilen soğan ve patatesin doğru gramajda ve düzgün kalitede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Online siparişlerde bu kadar özensiz ve eksik ürün gönderilmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Ayrıca eksik gelmesine rağmen ekstra olarak bir de ücret farkı eklemişler ve ücrete gramaj farkı gösterilip hem az geliyor hem de gramaj fazlalığı diye para çekiliyor bu nasıl bir mağduriyettir acilen dönüş bekliyorum ve hem mağazayı hem müşteri temsilcisini aradık ama ne bir geri dönüş ne de bir muhatabımız asla olmadı