Keratin Bakım Sonrası Saçlarım Sert Ve Dalgalı Kaldı Fatura Da Verilmedi

1 Kasım 2025 tarihinde Ataşehir'deki Gürkan Bayrak Kuaför'de keratin bakım işlemi yaptırdım. İşlemden sonra saçlarımda beklediğim gibi bir düzleşme ve yumuşaklık olmadı; saçlarım sert ve dalgalı kaldı. Oysa ilk yıkamada etkisini görmem gerekiyordu.

Yaşadığım sorunu kuaföre iletmek istediğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan ıslak saçla kuaförden çıkarıldım. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri yaklaşımı açısından beni çok üzdü. İşlem için 5.000 TL ödeme yaptım ancak herhangi bir fatura veya fiş alamadım.

Daha önce farklı kuaförlerde benzer işlemler yaptırdım ve sorun yaşamamıştım. Gürkan Bayrak Kuaför'den ise ilk kez hizmet aldım ve bu deneyimimden hiç memnun kalmadım. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.