to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Ekran Koruyucu Ve Çözülmeyen Telefon Sorunu Mağduriyeti
Mersin Forum Gürgençler mağazasından yaklaşık 2 ay önce iPhone 16 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana “hayalet ekran” diye adlandırdıkları bir ekran koruyucuyu da zorunluymuş gibi sunup, dışarıda yaklaşık 300 TL olan ürünü 1200 TL’ye taktılar. Telefonu kullanmaya başladıktan sonra arama yaparken ekranın kendiliğinden karardığını fark ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Gürgençler’e hem de Apple yetkili servisine başvurdum. Telefonun arama sırasında ekran kararması problemini kabul ettiler ancak sorunun tamamen ekran koruyucudan kaynaklandığını söyleyip ekran koruyucuyu çıkarıp attılar. Hem yüksek fiyata sattıkları ekran koruyucudan oldum, hem de koruyucu çıkarılmasına rağmen telefondaki ekran kararması sorunu hiçbir şekilde çözülmedi.
Mersin Gürgençler’in hem sattığı üründen hem de sunduğu hizmetten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem telefon için hem de ekran koruyucu için yaklaşık 45.000 TL ödedim ve bu tutara rağmen sorunum giderilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, telefon ve haksız şekilde satıldığını düşündüğüm ekran koruyucu bedeli de dahil olmak üzere ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00.
Gürgenç müşteri hizmetlerinden sağlıklı hizmet alamadığım için buradan paylaştım. Oraya tekrar gitmeyi düşünmüyorum, ulaşabildiğim çevreme gurgencleri ve iphonun muazali hizmetini anlatmaya devam edeceğim.
