to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İphone 17 Bir Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mersin Forum Gürgençler mağazasından 19.11.2025 tarihinde peşin ödeme ile iPhone 17 satın aldım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen telefonum hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri ilişkilerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Firma, siparişimde seçtiğim rengin olmadığını, istersem farklı renkte verebileceklerini iletti. Ben ise ödediğim ürünün, siparişimde belirttiğim renkte teslim edilmesini istediğimi belirttim. Buna karşılık ne zaman geleceğini bilmediklerini, ilk gelişte bana bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Mağazada bana sadece bir teslim kağıdı verildi, üzerinde sipariş numarası bulunmuyor ve ayrıca sipariş numarasını istediğimde de paylaşılmadı. Müşteri temsilcileri ürünün geçen hafta geleceğini söylemişti, ancak şube ürünün geliş zamanını bilmediğini ifade ediyor. Sonuç olarak 1 aydır aldığım telefonu teslim alamıyorum.
Acil olarak ödediğim iPhone 17’nin tarafıma teslim edilmesini, eğer temin edilemiyorsa da farklı renkte verilecekse mutlaka indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Sipariş vermiş olduğunuz ürün, Apple’ın lansman sonrası ön siparişe açılan modellerinden biri olup ön sipariş sürecindedir. Bu nedenle ürünlerin sevkiyatı Apple tarafından planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Süreci firma olarak yakından takip ediyoruz. Talep ettiğiniz ürünü en kısa sürede sizlere ulaştırabilmek için tüm aşamalar titizlikle yürütülmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştığında sizinle hemen iletişime geçilecek ve teslimat süreci başlatılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.
Bunu yazmak için zahmete girmeseydiniz. Kopyala yapıştır cevaplarınızdan sonuç alamadığım için buraya yazdım. Yine sonuç yok
