to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Almayan Telefon Ve Tekrarlayan Servis Sorunları Nedeniyle Finansal Zarara Maruz Kalma
Telefonum şarj almadığı için firmaya telefonumu teslim ettim, şarj kısmında bir kırık olduğunu ilettiler. Servise girdi ve sadece iç temizlik, güncellemeler yapılıp bana verildi. Arada 20 gün bile geçmeden telefonum tamamen şarj almamaya başladı. Firmaya götürdüğümde "bunlar teknolojik cihazlar, 1 gün sonra da şarj almayabilirdi"bilgisi verildi. Oysaki kendilerine o karar güveniyorlardı servisten çıkınca telefonuma kasko bile yaptılar. Ben evden çalışan ve işlerini telefonla halleden biriyim, telefonumu verince benim bütün finansal akışım duruyor. Bir defa verdim ve bunu göze aldım, şu an firma yüzünden zarara uğruyorum. Her şey düzeldi bilgisi verildiği için bir de koruyucu cam taktırdım1.500 TL, yeniden servise geçtiği için de o da söküldü. Her yerden zarara uğradım. Danışmanın tavrı hakkında yorum bile yapmak istemiyorum, müşteri memnuniyetinin hiçbir önemi yok, sürekli söylemek istediklerimi kesti ve kendisi konuştu, dinlemedi beni. Hayatım boyunca böyle bir mağduriyet yaşamadım. Yasal süreç başlatmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
