to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Şarj Kablosuna Sahte Denip Garanti Dışı Bırakıldım
Apple iPhone 16 telefonumu Ankamall Gürgençler Apple mağazasından satın aldım. Telefona ait, kutudan orijinal olarak çıkan şarj kablosunu alalı daha iki ay bile olmamışken, kablonun uç kısmındaki metal parçanın kendiliğinden düştüğünü ve kalan kısmın kırıldığını fark ettim.
25 Kasım 2025 tarihinde ürünü satın aldığım Ankamall Gürgençler mağazasına götürdüm. Oradaki teknisyen, kutudan çıkan şarj aletimin sahte olduğunu, değişmiş olabileceğini iddia ederek bu nedenle yaşadığım sorunun garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi. Kendi telefonumla birlikte kutudan çıkan şarj kablosuna sahte denmesi ve garanti dışı bırakılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben, telefonla birlikte verilen orijinal şarj kablosunun garanti kapsamında değerlendirilerek, bozuk kablonun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
