Gürgençler İphone 15 Pro'da NFC Özelliği Türkiye'de Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uğur · 2025-11-17T13:08:33+03:00

15.03.2024 tarihinde Gürgençler üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldığım iPhone 15 Pro cihazımda, NFC özelliğini bir yıl önce kullanmayı denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Özellikle QNB ve TEB gibi bazı banka uygulamalarında bu özelliği kullanamıyorum. Sorunu Apple Türkiye yetkililerine ilettim. Ancak bana, bu durumun bazı cihazlarda Türkiye’de yaşandığını, NFC özelliğinin yalnızca yurt dışında kullanılabildiğini ve kendilerinin de aynı sıkıntıyı yaşadıklarını ilettiler. Ayrıca, bu durumun https://www.apple.com/feedback adresinden bildirilmesini önerdiler ve mağduriyetimin giderilemeyeceğini belirttiler. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili kişi bunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım bugüne kadar servise gitmemiştir. Fatura numaram: ITT2024000004077, ödediğim tutar ise 83.473 TL’dir. NFC özelliğinin Türkiye’de de sorunsuz çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gürgençler

Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00.

Benzer Şikayetler

Apple Yetkili Servisi Sonrası Suya Dayanıklılığını Kaybeden İphone Ve Garanti Mağduriyeti

Nurşen

Gürgençler

1.256

İPhone 15 Pro cihazımı 22.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 3-4 ay önce üst hoparlör arızası nedeniyle Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne başvurdum ve garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak, servisten döndükten sonra cihazımda herhangi bir sıvı teması ya da darbe olmama...

apple-yetkili-servisi-sonrasi-suya-dayanikliligini-kaybeden-iphone-ve-garanti-magduriyeti-4.jpg

apple-yetkili-servisi-sonrasi-suya-dayanikliligini-kaybeden-iphone-ve-garanti-magduriyeti-3.jpg

1 Destek

İphone 15 Pro'da Çözülemeyen Kamera Ve Ekran Sorunları

Berat

Gürgençler

1.491

Gürgençler Bayisi iPhone 15 Pro cihazımın garanti kapsamında tarafınıza gönderdikten sonra yaşadığım sorunlar ve çözüm talebi. Sayın Yetkili, sıfır olarak iPhone 15 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak, cihazımı yaklaşık 3-4 gün kullandıktan sonra arka kamerada belirgin bir buğulanma sorunu f...

İphone 15 Pro'da Çözülemeyen Kamera Ve Ekran Sorunları

İphone Pil Değişiminde Servis Süreci Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Anıl

Gürgençler

1.495

İPhone 14 Pro cihazımın pil değişimi için 3 gündür Optimum Gürgençler yetkili servisi ve Apple Genel Merkez müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Pil değişimi talebime rağmen, serviste pil olmadığını ve tedarik süreciyle ilgili kesin bir bilgi veremediklerini belirttiler. Ayrıca, pil siparişinin gerçek...

İphone 15 Pro Ekran Sorunu Servislerde Çözülemiyor

Yusuf

Gürgençler

1.445

Apple iPhone 15 Pro cihazımda yaklaşık 3 aydır ekranda belirli aralıklarla siyah kısılma şeklinde bir hata yaşıyorum. Bu nedenle cihazımı ilk olarak satın aldığım bayi aracılığıyla, ardından da kendim Konya Gürgençler servisine bırakarak iki kez servise gönderdim. İlk serviste ekran değişimi yapıldı...

Apple İphone 14 Pro Max Servis Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Fatma

Gürgençler

3.409

Apple iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir aşırı ısınma, mikrofon ve hoparlörle ilgili sorunlar yaşamaktaydım. Telefonumun garantisi devam ettiği için, 23.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Gürgençler Konya teknik servisine gönderdim. Cihazımın servis fiş numarası 0000014018’dir. Ancak süreçte...

1 Destek