to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Pro'da NFC Özelliği Türkiye'de Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
15.03.2024 tarihinde Gürgençler üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldığım iPhone 15 Pro cihazımda, NFC özelliğini bir yıl önce kullanmayı denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Özellikle QNB ve TEB gibi bazı banka uygulamalarında bu özelliği kullanamıyorum.
Sorunu Apple Türkiye yetkililerine ilettim. Ancak bana, bu durumun bazı cihazlarda Türkiye’de yaşandığını, NFC özelliğinin yalnızca yurt dışında kullanılabildiğini ve kendilerinin de aynı sıkıntıyı yaşadıklarını ilettiler. Ayrıca, bu durumun https://www.apple.com/feedback adresinden bildirilmesini önerdiler ve mağduriyetimin giderilemeyeceğini belirttiler. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili kişi bunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım bugüne kadar servise gitmemiştir.
Fatura numaram: ITT2024000004077, ödediğim tutar ise 83.473 TL’dir. NFC özelliğinin Türkiye’de de sorunsuz çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00.
