to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler firmasının internet sitesinden 30 Aralık 2025 tarihinde iPhone 17 marka telefon satın aldım. Alışveriş sırasında Yapı Kredi kredi kartı ile yapılan harcamalara özel 2.500 TL Word puan kampanyasından faydalanmam gerektiği özellikle belirtiliyordu.
Ödemenin ardından kampanya şartlarını sağladığım halde 2.500 TL Word puanım hâlâ yüklenmedi. Banka ile görüştüğümde, bu puanın yalnızca iPhone 17 alan müşterilere verildiğini, firmanın bu işlemi kampanya kapsamına uygun şekilde sisteme girmesi gerektiğini, kendilerinin müdahale edemeyeceğini ilettiler. Gürgençler firması ise 7 Ocak’ta puanın yükleneceğini söyledi ancak Yapı Kredi tarafındaki işlem sayacında herhangi bir kampanya kaydı görünmüyor. Banka, işlemi firmanın onaylaması gerektiğini, firmanın da bunu yapmadığını ifade ediyor. Firma ise tekrar bankayı aramamı söylemekten başka bir şey yapmıyor.
Hem banka hem firma arasında bırakılmış durumdayım ve ortada net bir muhatap bulamıyorum. Gürgençler’in, gro000599157 numaralı siparişime ait kampanya tanımlamasını doğru şekilde yaparak 2.500 TL Word puanımın en kısa sürede kartıma eksiksiz yüklenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.10.2024 tarihinde Gürgençler internet sitesinden outlet 15 Plus cihaz aldım. 4 aylık cihazda, 1 ay önce kamerada sıkıntı yaşadım. Apple ve ürünü aldığım yeri ayrı ayrı aradım. 'Cihazınız güncel değil' diyerek sorunu buna bağladılar. Ben de sadece bu cihazı kullanmadığımı, yedek telefonlarım olan ...
İPhone 13 cihazımda yaşadığım aşırı ısınma problemi nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine kargo ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde teslim alındı ve telefonum 11 gün boyunca bekledi. 31.07.2025’te işleme alınan cihazım hakkında bana herhangi bir bilgi verilmeden 07.08.202...
Gürgençler firmasına tamire Macbook yolladım. Komple ekran değişti. Değişme işlemi Şubat ayında yapıldı. An itibariyle Aralık ayına giriyoruz hala daha ödememe ilişkin fatura alamadım. Defalarca aradım faturanın kesileceğini söylediler. Belirli bir zamandan sonra benim telefonlarımı açmamaya başladı...
Apple iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir aşırı ısınma, mikrofon ve hoparlörle ilgili sorunlar yaşamaktaydım. Telefonumun garantisi devam ettiği için, 23.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Gürgençler Konya teknik servisine gönderdim. Cihazımın servis fiş numarası 0000014018’dir. Ancak süreçte...
Gürgençler Bayisi iPhone 15 Pro cihazımın garanti kapsamında tarafınıza gönderdikten sonra yaşadığım sorunlar ve çözüm talebi. Sayın Yetkili, sıfır olarak iPhone 15 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak, cihazımı yaklaşık 3-4 gün kullandıktan sonra arka kamerada belirgin bir buğulanma sorunu f...
Yorumlar