to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2024 tarihinde Gürgençler internet sitesinden outlet 15 Plus cihaz aldım. 4 aylık cihazda, 1 ay önce kamerada sıkıntı yaşadım. Apple ve ürünü aldığım yeri ayrı ayrı aradım. 'Cihazınız güncel değil' diyerek sorunu buna bağladılar. Ben de sadece bu cihazı kullanmadığımı, yedek telefonlarım olan 7 Plus, 11 ve 12 modellerini de eski sürümlerle kullandığımı söyledim. Yine de 'Telefonunuzu güncelleyin, aynı sıkıntı devam ederse Konya servisimize gönderin' dediler. 07.05.2025 tarihinde cihazı anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 08.05.2025 tarihinde Konya servisine ulaştı. 13.05.2025 tarihinde 'Cihazınızın işlemi bitti, en kısa zamanda kargoya verilecek' diye sisteme not düşmüşler. Ancak cihazım iki gün gecikmeli olarak 16.05.2025 tarihinde elime ulaştı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazı nasıl gönderdiysem aynı şekilde geri aldım, sorunlarım çözülmemişti. Gürgençler'i aradım, 'Yarın tekrar arayın' dediler. Artık Gürgençler benim için bitmiştir. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve avukatıma başvuracağım. Sorumlu kişilere cihazımın iadesini veya değişimini talep ettiğimi de ayrıca not ettim.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
İPhone 13 cihazımda yaşadığım aşırı ısınma problemi nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine kargo ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde teslim alındı ve telefonum 11 gün boyunca bekledi. 31.07.2025’te işleme alınan cihazım hakkında bana herhangi bir bilgi verilmeden 07.08.202...
Apple iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir aşırı ısınma, mikrofon ve hoparlörle ilgili sorunlar yaşamaktaydım. Telefonumun garantisi devam ettiği için, 23.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Gürgençler Konya teknik servisine gönderdim. Cihazımın servis fiş numarası 0000014018’dir. Ancak süreçte...
01.12.2024 tarihinde iPhone 13 cihazımı Konya Gürgençler servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 03.12.2024 tarihinde cihazımı Gürgençler servisi teslim aldı. Belirttiğim şikayetler: - Cihaz şarj almıyor. - Ekran terleme sorunu var. - Telefon görüşmelerinde hoparlöre alınca karşıya sesim gitmiyor. - ...
Apple 15 telefonumun batarya servis sorunu nedeniyle Gürgençler Konya'ya 28.07.2025 tarihinde kargoya verdim ve 29.07.2025 tarihinde teslim aldılar. İşleme ise 04.08.2025 tarihinde başladılar ve tam bir ay boyunca beni beklettiler. Bugün 29.08.2025 ve bir ay oldu. Kargoya verdik diyorlar, kargoyu ar...
Apple yetkili merkezi Gürgençler'den almış olduğum iPhone 14 Pro max telefonda bulanık resim çekme aşırı derecede ısınma gibi durumlar söz konusu olduğundan dolayı Apple zorluya götürdüm. Teknik servis incelemesinde telefonda bir çok hata bulunduğu belirlendi. Yeni almış olduğum bir telefonun üretim...
Yorumlar