Gürgençler Telekom A. Ş

Merhabalar
24.02.2024 tarihinde sultançıftliği Mahallesi Turgut Özal Caddesi no:105A Çekmeköy İstanbul Gürgençler Telekom a. Ş Türk Telekom bayisinden 2 adet faturama ek omix X3 marka telefon aldım. Cihazda ses sıkıntısı vardı. Ses karşı tarafa yankılı bir şekilde gidiyordu. Bayi ile iletişime geçtim servise yönlendirdiler.
26.02.2024 tarihinde cihaz servise gitti. Tarafıma yeni bir cihaz geldi. Aynı sorun yeni gelen cihazda da vardı. Bu sebeple iki telefonun da iadesini talep ettim fakat aldığım bayi Gür gençler Telekom a. Ş devrettiklerini ve iade alamayacaklarını söylediler. Gürgençler bayi bölge sorumlusu Y****** hanım ile konuşturdu Y****** hanım Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiğini söyleyerek iademi kabul etmedi. Tüm bu anlattıklarım 7 gün içerisinde gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.