Gürgençler Macbook M5 Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı

Amazon üzerinden Gürgençler firmasından 5 Haziran tarihinde bir Macbook m5 13 inç siparişi verdim. Bu siparişim stok yok denilerek, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Daha sonra aynı ürünü tekrar satın aldım, bu kez de 17 Haziran tarihli 408-2846723-8442705 numaralı siparişim kargo firması tarafından “teslimat sorunu” gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan kendi inisiyatifleriyle iptal edildi.

Ürünü iki kez satın almama rağmen ne Gürgençler firması ne Amazon ne de kargo firması sorumluluk almadı. Kargo firmasını yaklaşık 20 kez, Amazon’u 10 kez, Gürgençler firmasını da 10 kez aramama rağmen hiçbirinde çözüm üretilmedi, sadece birbirlerine yönlendirildim. Son olarak Amazon siparişimi tamamen iptal etti ve geri aranma taleplerimi de kapattı, dolayısıyla çözüm için kimseye ulaşamaz hale geldim.

Bu süreçte ürünü yeniden almak istediğimde, aynı ürün için benden daha yüksek bir fiyat isteniyor. Ben bu fiyat farkını ödemek zorunda değilim, çünkü siparişlerimin iptali benim isteğimle değil, firmaların ve kargo şirketinin hataları nedeniyle gerçekleşti. Ürünün acil olarak tarafıma gönderilmesini veya en azından aynı ürünü bana önceki siparişlerimde olduğu gibi aynı fiyattan yeniden sağlamalarını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tekrar tekrar aramama rağmen sonuç alamadığım bu süreçte siparişlerimin iptaliyle oluşan fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını ve Macbook m5 13 inç ürününün ilk satın aldığım fiyat üzerinden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.