to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve Satıcıdan İki Kez Sipariş İptali Ve Açıklama Yokluğu
Amazon üzerinden Gürgençler satıcısından Apple m5 işlemcili 13 inç Macbook Air siparişi verdim. İlk siparişimde ürünü yaklaşık 15 gün boyunca “hazırlanıyor” veya “beklemede” şeklinde tuttular, ardından hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişi iptal ettiler.
Ben de bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez sipariş ettim. Bu kez ürün için “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı, teslimat beklerken yine siparişim iptal edildi. İki siparişte de yaşanan iptaller yüzünden ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Süreç boyunca hem Amazon hem de satıcı tarafı için “size dönüş yapacağız, bilgi vereceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
R**** S***** A**** adına verilen 408-2846723-8442705 numaralı siparişimle ilgili olarak, kızıma mezuniyet hediyesi olarak aldığım bu ürünün ilk siparişteki şartlar ve fiyat üzerinden, gecikme ve iptaller olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00
