to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler Ankara Ankamall şubesine telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Yaklaşık bir hafta önce batarya değişimi yapıldı, ancak işlem sonrasında telefonumun hoparlöründen cızırtılı ses gelmeye başladı. Telefonda böyle bir sorun yokken, sadece batarya değişimi için verdiğim cihazı sorunlu bir şekilde geri aldım.
Bu problem üzerine tekrar servise gittiğimde, sorunun giderilmesi için benden ücret talep edileceği, telefonu sıfırlayıp teslim etmem gerektiği ve cihazı 1 hafta 10 günden önce teslim alamayacağım söylendi. Batarya değişimi sonrası ortaya çıkan bir arıza için benden yeniden ücret istenmesini ve bu kadar uzun süre telefonsuz kalmamı kabul etmiyorum.
Sağlam teslim ettiğim telefonumda, servis işlemi sonrası oluşan bu hoparlör arızasının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında veya servis hatası olarak değerlendirilip ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
3 hafta önce Ankara Ankamall Gürgençler teknik servisine iPhone 11 cihazımı telefonda konuşurken karşı tarafa ses kesilmesi sorunu ile verdikten 12 gün sonra bana cihazın garanti kapsamı dışında kalıp kullanıcı hatası nedeniyle ahize problemi tespit edildiğini ve tek başına parça değişimi olmayıp be...
Ankamall Gürgençler şubesine garantili iPhone cihazımı bıraktım. 15 gün boyunca cihazım için parça bekleniyor, değişim yapılması bekleniyor gibi gerekçelerle bekletildim. Cihazı açıp değişim yaptılar; ekranını, kasasını ve diğer parçalarını değiştirdiler. Kendilerinden şikayetçi olacağımı belirttikt...
2023 Şubat ayında almış olduğum iPhone 11 model telefonumun pil sağlığının maksimum mevcut kısmında pil yüzdesinin %77 olduğunu ve servis uyarısının olduğunu gördüm. 06.10.2024 tarihinde telefonu almış olduğum Ankara Ankamall mağazası Gürgençler servisine götürdüm ve telefonumun kendiliğinden kapand...
Ankara Ankamall Gürgençler'e telefonumu batarya şikayetiyle götürdüm aynı gün teslim aldığımda telefonumda cızırtı problemi gelmeye başladı aramalarımda, video izlemelerim de ses cızırtılıydı Gürgençler'e aynı gün mail attım geri dönülmedi. Ertesi gün götürdüğümde de ekran değişimi olması gerektiğin...
İPhone 11 cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Ankamall AVM içerisindeki Gürgençler yetkili servisine başvurdum ve telefonumu servise bıraktım. Cihazım serviste 1 hafta kaldı ve 2 gün önce teslim aldım. Ancak, tamiratı yapan personelin şarj soketinin sağındaki vidanın başını bozduğunu fark ett...
Yorumlar