to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Viaport AVM’de bulunan Gürgençler servisine Macbook bilgisayarımı bıraktım. Cihaz için çok yüksek bir ücret çıkarıldığı için tamir yapılmamasını istedim. Bir süre sonra “ürününüz teslime hazırdır” şeklinde bir SMS aldım ve 75 km mesafeden servise giderek bilgisayarımı almak istedim. Ancak SMS’in yanlışlıkla gönderildiği, bilgisayarımın henüz servise gelmediği söylendi. Görevlilerden biri oldukça saygılı ve çözüm odaklıydı, bilgisayarım geldiğinde kargo ile göndereceklerini belirtti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala bilgisayarıma ulaşamadım.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde uzun süre beklememe rağmen sağlıklı bir bilgi alamadım. SMS’teki referans numaram: 642595. Bilgisayarım için herhangi bir ücret talep edilmedi, işlem ücretli olacaktı fakat onay vermediğim için ödeme de yapmadım.
Apple yetkili servisi olan bir firmadan bu kadar ilgisiz ve düzensiz bir hizmet beklemiyordum. Bilgisayarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan aksaklıklarla ilgili özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül tarihinde soket arızası nedeniyle Kurtköy Viaport Gürgençler'e Macbook M1 cihazımı bıraktım. Sonrasında ulaşmak için defalarca aradım, şansa bir kere açtılar telefonu ve ücretli servise uygun dediler. 1500 TL fiyat verdiler. Ben de onayladım, sizi ödeme için arayacaklar dediler. Bekledim, k...
30.11.2023 tarihinde Viaport Gürgençler Apple yetkili servise teslim ettiğim telefonumda yalnızca ses açma tuşu basmadığı için onarım için telefonumu teslim ettim. 14.12.2023 tarihinde telefonumu gelip almamı belirten SMS'e istinaden saat 18:15 sıralarında telefonumu almaya gittim. Telefon şeffaf bi...
Gürgençler Yetkili Servisi Tarafından Mağdur Edildim! 16 Eylül 2024’te Macbook Pro 2019 model cihazımı, ekranında görüntü olmaması ancak harici monitörle çalışması nedeniyle Gürgençler İstMarina Kartal yetkili servisine götürdüm. Durumu detaylıca anlatarak isterlerse gösterebileceğimi belirttim. ...
16 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında Mall Of İstanbul Başakşehir’deki Gürgençler servisine Macbook Air M1 model bilgisayarımı, iç ekranında küçük bir çizik olduğu için teslim ettim. Çizik garantiye girmediği için cihazın onarılmadan geri gönderilmesini istedim. Ancak 27 Ağustos 2025’te cihaz...
Gürgençler firmasına tamire Macbook yolladım. Komple ekran değişti. Değişme işlemi Şubat ayında yapıldı. An itibariyle Aralık ayına giriyoruz hala daha ödememe ilişkin fatura alamadım. Defalarca aradım faturanın kesileceğini söylediler. Belirli bir zamandan sonra benim telefonlarımı açmamaya başladı...
Yorumlar